百貨店のお得意様だけが持つことを許される「外商カード」。
外商カードを取得することで「外商顧客」として認められ、百貨店が提供する特別なサービスを受けられるようになります。
百貨店の売り上げの6割は一部の外商顧客が支えている、と言われており、百貨店にとって外商顧客はとても重要な存在です。
多数の一般顧客よりも、少数の外商顧客が百貨店の売り上げを支えていることをふまえると、百貨店で多く買い物をする人には特別な外商サービスが与えられても、不自然ではありませんね。
「外商カード」に付帯するサービスはまさに、外商顧客へのおもてなしを目的に発行されています。
・外商カードとは何？
・外商カードを持つ人とは？
・外商カードを取得する方法とは？
百貨店は外商カードを所有している人へ幅広いサービスを提供することで、一般顧客では体験できない特別感を実現しています。
この記事では、外商カードとは何なのか、どんなサービスが受けられるのか、どんな人が所有しているものなのかを、具体的にご紹介していきます。
外商カードとは何？
「外商カードとは何ですか？」という質問への回答としては、「百貨店のお得意様だけが所有できるクレジットカードです」が答えです。
百貨店でよく買い物をする人が、もっと買い物を楽しめるようなサービスが付帯しています。
外商カードに付帯しているサービス内容は百貨店やカードによって異なるので、自分にとってぴったりなものを選ぶことをおすすめします。
外商カードと一般カードの違いとは？
外商カードはあくまでクレジットカードであり、年会費は11,000円前後と比較的高額に設定されていることが多いです。
クレジットカードの中には無料で作成できるものも多いですが、外商カードについてはハードルがとても高く、簡単には作成できません。
外商カードを作成するためには、年収や勤務先、持ち家の有無、ローンの有無など幅広い要素をもとにおこなわれる審査に通過しなければなりません。
審査の流れは一般的なクレジットカードと同様で、最近ではオンライン申込で完結する外商カードも多いです。
外商カードを持っている人とは？
外商カードを持っている人とは平たく言うと、百貨店を愛用している人です。
もちろん、外商カードの審査に通過した人である必要がありますが、日頃から百貨店を愛用していなければ所有するメリットはあまりありません。
外商顧客として百貨店でお得に買い物をしたい、と考えている人が、外商カードを作成し所有しています。
外商カードとは何？どんなサービスが受けられる？
外商カードを所有していると、一般顧客が受けられないサービスが受けられるようになります。
たとえば、下記のようなサービスを提供している外商カードが多いです。
- 担当の外商員によるサービス
- 外商専用ラウンジの提供
- 駐車場の無料利用
- 特別販売会への招待
- 外商専用オンラインショップ
このような外商サービスは、日本が昔から繋いできた特有の文化のひとつと言われています。
外商カードのサービス例①：担当の外商員によるサービス
外商カードを所有すると、外商顧客としてそれぞれに担当の外商員がつきます。
担当の外商員は主に、下記のようなサービスを提供してくれます。
- 店頭でのアテンド
- 自宅への訪問営業
- 購入品を自宅へ運搬
また、外商顧客でも入手が難しいと言われている「ロレックス」や「エルメス」などのブランドでも、担当外商員がアテンドすることにより、有利になると言われています。
担当外商員は外商顧客それぞれの好みからプライベートの部分まで知識をつけ、ニーズを把握するプロです。
好きなブランドの新作紹介や、手をつけてこなかったブランドの提案、必要なものの見繕いなど、外商顧客が必要とするサービスを提供します。
外商カードのサービス例②：外商専用ラウンジの提供
ほとんどの百貨店に、「外商専用ラウンジ」が存在します。
一般顧客が入れないラウンジで、外商顧客だけがゆったりとショッピングの疲れを癒しに立ち寄ることが可能です。
外商専用ラウンジではほとんどの場合に無料ドリンクが提供されるため、広々とした空間でゆっくりと休憩するほか、パソコンを広げて作業をすることもできます。
利用時間の制限があることも多いですが、百貨店でのショッピングのあいまに一休みするための場所としては、じゅうぶんに活用できるはずです。
外商カードのサービス例③：駐車場の無料利用
百貨店や店舗によっては、駐車場を無料で貸し出していることがあります。
最低購入額が決まっている場合もありますが、購入しなくても外商顧客であれば無料で駐車できるという百貨店もあるため、利用したい百貨店や店舗ごとに確認してみてください。
駐車場が数時間無料で利用できると、百貨店での買い物やランチ、ディナーをゆっくりと楽しめるのはもちろん、周辺のカフェなどにも足を運びやすくなります。
百貨店があるエリアは一等地であることが多いので、お気に入りの素敵なカフェへ、気軽に車で訪れてみてはいかがでしょうか。
外商カードのサービス例④：特別販売会への招待
外商顧客だけが招待される、特別販売会へ参加できるようになります。
特別販売会は基本的に、ホテルなどを貸し切っておこなわれるため、かなり大きなイベントになることが多いです。
しかし、一般顧客には販売会の存在すら知らされず、カメラや報道陣は一切とおさないよう開催されるため、完全クローズドな状態で開催されます。
内容は秘密に包まれていますが、下記のような商品を特別に購入しやすい環境であると言われています。
- ブランドの新商品
- 市場に数少ないレア商品
- 販売会だけの限定品
- オーダーメイドの特注
- ブランド随一の一級品
外商顧客だけが招かれているからこそ、一般顧客には受けられない特別な割引が適用されるというケースも。
普段は手に入らないような商品も所狭しと並ぶため、高価なブランドが好きな人にはたまらない機会になるでしょう。
販売される商品は幅広く、洋服や着物、ジュエリー、お酒、食器など、生活に必要になりうるものは手に入るでしょう。
たとえばお酒であっても、希少なウイスキーだけが集められるような販売会なども開かれます。
外商カードのサービス例⑤：外商専用オンラインショップ
外商顧客だけがログインをして利用できる、オンラインショッピングやサービスも豊富です。
必要なものがあれば、店頭に足を運ばなくてもすぐにオンラインでチェックし、取り寄せることができます。
担当の外商員に電話をして、自宅で品定めをして購入することもできますが、このような自宅訪問を活用するのはハイレベルな外商顧客だけと言われることが多いです。
より気軽に買い物を楽しみたいときや、急に先方へギフトを送らなければならなくなったときなどに、郵送で商品を送れるという点が便利ですね。
【まとめ】外商カードとは何？百貨店のお得意様である証明です
外商カードとは、一般顧客には所有することのできない、外商顧客であることの証明とも言えるクレジットカードです。
外商カードの審査はとても厳しいため、誰にでもなれるものではありません。
とはいえ最近は、オンラインから気軽に申し込みができる百貨店も増えているため、興味のある人は試しに申し込みをしてみてはいかがでしょうか。
当サイトでは、おすすめの百貨店や外商カードを複数ご紹介しています。
ぜひ下記の記事もご活用ください。
参考記事：大丸松坂屋の外商サービスがすごいって本当？お得意様カードの取得方法も解説
参考記事：三越伊勢丹の外商カードは便利？取得方法とは？スペックを解説
参考記事：高島屋の外商カードのメリットを解説！ポイント制と割引制どっちがお得？
