外商サービスはどう便利なのか？担当者は何をしてくれる？使い方を解説

「外商サービスは便利」と言われていますが、わざわざ外商顧客になる必要性は本当にあるのでしょうか？

結論、外商顧客になって便利さを感じられるのは基本的に、百貨店での買い物が好きな人です。

使い方によっては百貨店外での生活も充実させることもできますが、基本的には百貨店内でのサービスがメインになります。

外商サービスを受けるためにはまず、百貨店のお得意様である「外商顧客」になる必要があります。

外商顧客とは、百貨店が発行するハイステータスカード、通称「外商カード」を作成しなければなりません。

これから百貨店を利用したいと考えている人や、これから百貨店を頻繁に利用していきたいと考えている人に向けて、外商サービスが便利と言われる理由やその内容を詳しくご紹介します。

外商サービスはどう便利なの？

外商サービスとは、百貨店のお得意様である「外商顧客」だけが利用できるサービスのことです。

百貨店が発行する「外商カード」を所有して外商顧客として買い物をすれば、一般顧客には受けることのできないサービスを楽しめる、というのがサービスの主な魅力と言えます。

なお多くの人が、外商顧客となることで外商優待である「割引還元」や「ポイント還元」を受けることを目的に、外商顧客になっているはずです。

このようなサービスを便利に扱えるかどうかは、百貨店の利用頻度による部分もあるでしょう。

まずは外商顧客になった人だけが使える「外商サービス」がどんなものなのか、ご紹介します。

外商サービスを便利に使いこなしたい！使い方を解説

まずは、外商カードを所有すると付帯される外商サービスからご紹介します。

外商顧客になるために外商カードを所有することで受けられるサービスなので、外商カードさえ持っていればすべての人が平等に受けられるサービスです。

内容は百貨店や外商カードごとに異なりますが、今回は当サイトおすすめの「大丸松坂屋お得意様ゴールドカード」の内容を例としてご紹介します。

それぞれの外商サービスについて、詳しくお伝えします。

便利な外商サービス例①：担当外商員の配属

外商顧客になるとそれぞれに、担当の外商員が配属されます。

配属された担当外商員からは電話や直接挨拶があり、何かがあれば頼れる存在です。

担当外商員と仲良くなることで、外商顧客としてのサービスに幅を持たせることができます。

「こんなデザインのバッグを探しているんだけど、ありますか？」

「このイベントに着ていくワンピースをおすすめして欲しい」

「この靴のサイズが店頭にないから、見つけてくれませんか？」

このようなお願いも、担当外商員なら叶えてくれるかもしれません。

便利な外商サービス例②：外商サロンの利用

百貨店それぞれに外商サロンが存在し、外商顧客だけがくつろぐことのできる場所になっています。

一般顧客は入ることが許されず、外商サロンは基本的に広く優雅な環境です。

無料のドリンクを楽しめるほか、そなえつけのコンセントやWi-Fiを使ってくつろぐこともできます。

便利な外商サービス例③：特別販売会への招待

外商顧客だけが招待される、特別販売会などのイベントへ参加する権利がもらえます。

特別販売会とは、ホテルなどを貸し切った会場へ、名だたるブランドが一軍商品を持ち寄り、外商顧客だけが買い物を楽しむことのできるイベントのことです。

日頃は百貨店の店頭に並ばないような商品も多く提供されるので、このイベントを楽しみに外商顧客になる人も珍しくありません。

便利な外商サービス例④：駐車場の無料利用

店舗によって、駐車場を無料で利用できるようになります。

購入額の条件がある場合とそうでない場合がありますが、条件付きであっても無料になるのは大きな魅力です。

最近ではほとんどの百貨店が無料サービスを取りやめた一方で、大丸松坂屋では現在も一部の店舗にて、寛大にサービスを提供しています。

便利な外商サービス例⑤：オンラインアカウントの開設

外商顧客専用のオンラインアカウントが開設され、オンラインショッピングを楽しめるようになります。

店頭に足を運ばずとも利用できるので、急きょ取引先への手土産が必要になった場合や、購入したいものがわかっている場合には特に、オンラインショッピングが役立つでしょう。

外商の担当者がしてくれることとは？非公開のサービスも紹介

上記でご紹介した内容は、外商カードを持っていると付帯するサービスです。

一方で、外商顧客になることで配属される担当者が、1人ひとりの外商顧客に向けてこっそりとサービスをしてくれることもあります。

つまり公式のサービスではないため、誰しもが平等に受けられるわけではなく、日頃の担当外商員との関わり方などによって内容は異なるということ。

あくまで外商サービスの可能性として、イメージしてみてくださいね。

外商サービスは、百貨店や担当外商員との付き合い方次第で十人十色に適用され、かたちを変えていきます。

ブランドが好きな人にとって、これほど夢のようなサービスは他に存在しないのではないでしょうか。

外商サービスじゃ不十分？外商カード以外のハイステータスカード

日頃からハイブランドをよくチェックし購入するのが好き、という人であれば、他のどんなカードよりも外商カードを作成するのがおすすめです。

一方で、ハイブランド以外の生活用品をお得に購入できれば良い、というのであれば、外商カード以外のハイステータスカードを作成するほうが良いかもしれません。

多くの外商顧客も、百貨店での買い物専用に「外商カード」を所有するのと同時に、外商カード以外のハイステータスカードを所有しています。

たとえば「UCプラチナカード」は、日頃からお得なサービスが多いだけでなく、保険がかなり充実しているなど、日常使いにおすすめです。

詳しくは下記の記事でも詳しくご紹介しています。

参考記事：【迷ったらコレ】外商カードは大丸松坂屋お得意様ゴールドカード！普段使いはUCプラチナカードが良い理由

【まとめ】外商サービスは便利！買い物前に外商顧客になろう

日頃から百貨店を多く利用する人にとって、外商サービスはかなりお得で便利です。

外商顧客になることで、見える世界が変わると言っても過言ではないでしょう。

ハイブランドを購入するのが好きな人や、レアなブランド品を手に入れることに興味がある人は、外商顧客になってから買い物をしなければ損。

ハイステータスカードなので取得のための審査は簡単ではありませんが、もし不要だと思えば辞めることは簡単です。

現在は公式ホームページから気軽に申し込みができるようになりましたが、またいつ完全招待制だけが主流になるかは分かりません。

興味があるなら今のうちに、外商ライフを楽しんでみてはいかがでしょうか。