「外商顧客」はまさに、「お金持ち」の代名詞と言っても過言ではない存在、というイメージがあるかもしれません。
でも実は、外商顧客だからといって、「超お金持ち」とは限りません。
ただし、一定以上のお金を持っていなくては、外商顧客になれないというのは事実です。
ではそもそも、なぜ外商顧客は「お金持ち」というイメージがあるのでしょうか？
理由は、「百貨店に選ばれたお得意様」だからです。
・外商顧客と一般的なお金持ちの違いとは？
・外商顧客になる人ってどんな人？
・外商顧客だけが受けられる手厚いサービスとは？
この記事では、外商顧客が一体どのような存在なのかを、徹底的にわかりやすく解説します。
これから外商顧客になりたいと考えている人や、外商顧客として百貨店での買い物を有意義にしたいと考えている人は、後半でご紹介する外商のなり方までぜひご確認ください。
外商顧客は超金持ちって本当？外商顧客とお金持ちの違い
外商顧客とはつまり、百貨店にとっての「お得意様」です。
つまり、高級ブランドの立ち並ぶ百貨店で頻繁に買い物をする優良顧客であり、必然的にお金持ちであるという人物像ができるでしょう。
では、外商顧客と「お金持ち」の違いとは、なんでしょうか？
答えは、外商顧客とは「お得意様カード」と呼ばれる百貨店それぞれが発行するクレジットカードを所有している人のことを意味します。
つまり、お金持ちが全員「外商顧客」というわけではありません。
外商顧客になれるのは超お金持ちだけ？
外商顧客になるためには、とても厳しい審査に通過する必要があります。
審査対象となるのは、年収や職業、持ち家の有無など、百貨店によって多少異なります。
たしかに、超お金持ちであれば外商顧客になれる可能性は高いです。
しかし実際には、百貨店にとって「お得意様」になりうると判断されれば、審査に通過できると言われています。
具体的には、年間100万円ほどの購入をしていれば、百貨店から招待を受けることがあります。
大金持ちではなくても、ショッピングが好きで100万円以上の買い物をしているのであれば、外商顧客になれる可能性は高いです。
外商顧客になる人ってどんな人？
では、外商顧客になる人とは、具体的にどのような人なのでしょうか？
たとえば、下記のような人が外商顧客になることが多いです。
- 日頃から百貨店で多くの買い物をしている人
- 値札を見ないで購入する傾向がある人
- 数十万〜数百万円の買い物は当然という人
- 市場で出回らないレア商品が欲しい人
- ハイブランドを棚買いしたい人
外商顧客といっても、全ての人がプライベートジェットを持っているほどのお金持ちである必要はありません。
しかし、トップクラスの外商顧客となると、上記のような顧客は珍しくありません。
サラリーマンも外商顧客になれる
とはいえ、実際には年収が比較的高いサラリーマンも、外商顧客として審査に通過することがあります。
たとえば、年収が600万円で年間100万円の百貨店ショッピングをするサラリーマンが、外商顧客として招待を受けることも。
外商顧客になる人の共通点は、百貨店にて年間で数百万円の買い物をするという点でしょう。
外商顧客だけが受けられる手厚いサービスとは？
外商顧客は、一般のお客様では受けることができない手厚いサービスを楽しむことができます。
具体的には、下記の通りです。
- 店頭やVIPルームでの付き添い販売
- 購入時の割引やポイントの贈呈
- 百貨店の駐車場の無料貸出
- 自宅への訪問販売
- 非公式な販売会への招待
いずれのサービスも、必要ない場合には断ることも可能です。
とはいえ、外商顧客だけが受けられる特別なサービスなので、一度体験してみても良いはず。
それぞれのサービス内容の魅力を、詳しくご紹介します。
外商顧客の特別待遇①：店頭やVIPルームでの付き添い販売
外商顧客には基本的に、担当の外商員がつきます。
外商員は外商顧客の好みや生活スタイルを把握した上で、商品購入のお手伝いができるスペシャリストです。
外商顧客が店頭でショッピングをする際にも、担当の外商員が付き添います。
さらに、外商員の他に部門ごとに知識を備えた店頭スタッフが一緒に、詳しい商品の説明をするのが基本のスタイルです。
あるいは、外商顧客だけが使えるVIPルームで、商品を眺めることもできます。
担当外商員が外商顧客の好みを把握しているため、希望にそえうる商品だけをピックアップして紹介してくれるはずです。
幅広い商品セレクションをじっくりと眺めたいときには店頭で、ある程度目星がついている場合にはVIPルームでくつろぎながら、商品を選んでみてはいかがでしょうか。
外商顧客の特別待遇②：購入時の割引やポイントの贈呈
外商顧客になると、商品の購入時に特別な割引がきいたり、通常時よりも高いポイントが贈呈されることがあります。
基本的には年間の購入額によって割引額が変わり、たとえば購入額100万円であれば10％の割引対象になることも。
高額商品を購入する外商顧客は、購入するほどショッピングをお得に楽しむことができます。
つまり、日頃から百貨店を頻繁に利用している人こそ、外商顧客にならないと損と言えるでしょう。
外商顧客の特別待遇③：百貨店の駐車場の無料貸出
外商顧客はほとんどの場合、百貨店の完備している駐車場を無料で借りることができます。
全ての外商顧客というわけではありませんが場合によっては、自分専用の駐車場を与えられることも。
百貨店を利用していない間も無料で駐車場を利用できるという百貨店もあるため、百貨店周りのお店もよく利用するという人にとってはかなり便利なサービスです。
外商顧客の特別待遇④：自宅への訪問販売
外商顧客といえば、自宅まで訪問してもらう営業スタイルではないでしょうか。
担当の外商員が、外商顧客の好みにズバリあう商品だけを持ち寄り、丁寧に商品を紹介してもらうことができます。
たとえば「今度のパーティで使える青いドレスを用意して欲しい」「夏に使える華やかなスカーフが欲しい」などのようなリクエストにもこたえるのが、外商員の仕事です。
さまざまなブランドから取り揃えてもらえるため、自分では見ることのなかったブランドとの素敵な出会いがあるかもしれません。
自分の好みを把握した営業だけをしてもらいたい人にとっては、わざわざ百貨店まで足を運ばずに欲しいものだけを揃えることができてとても便利です。
外商顧客の特別待遇⑤：非公式な販売会への招待
外商顧客だけを対象にした、非公式的な販売会があることをご存知でしょうか？
公になっていないため、招待された人だけが足を運ぶことのできる、特別な販売会です。
まだ店頭には並んでいない新作はもちろん、市場になかなか出回ることのないレア商品まで、特別価格で購入することができます。
販売会への参加はまさに、一般人には体験できない経験の醍醐味と言えるでしょう。
【まとめ】外商顧客になれるのは一定以上のお金持ちだけ
外商顧客になることができるのは実質、一定以上のお金持ちだけです。
年収は1,000万円、年間の購入金額は100万円をこえていれば、外商顧客になれる可能性は高いでしょう。
百貨店での購入金額を証明するためには、該当百貨店のクレジットカードで購入履歴をつける必要があります。
百貨店からの信頼を得るためには、購入履歴が必要不可欠です。
外商顧客になる方法について、詳しくは別記事でご紹介しているのであわせて参考にしてみてください。
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