外商ラウンジってどんなところ？お得意様サロンはどんな人？具体的に解説

百貨店に存在する「外商ラウンジ」や「お得意様ラウンジ」と呼ばれる部屋はいったい、どのような人が利用するのでしょうか？

一般の人は入ることができないため、中の様子を確認することすら許されない空間ですが、利用しているのは一体どんな人だと思いますか？

結論、その名の通り「外商顧客」や「お得意様」と呼ばれる、百貨店にとってのVIP客がラウンジを利用しています。

VIP客の定義は百貨店によって異なりますが、一般的には百貨店で年間100万円以上の買い物をする人です。

日頃から百貨店を利用している人なら、「自分も外商ラウンジを使ってみたい」と憧れを抱くこともあるでしょう。

この記事では、百貨店の外商ラウンジがどのような場所なのか、利用している人が受けられるサービスとはなにか、どうすれば利用できるのかを詳しく解説します。

外商ラウンジを使う人ってどんな人？お得意様とは？

外商ラウンジを使う人は「お金持ち」というイメージがあるかもしれませんが、間違ってはいないかもしれません。

百貨店にとってお得意様になるということは、高額ブランドの並ぶ百貨店で頻繁に買い物をしているということであり、ある程度のお金の余裕がなくては難しいでしょう。

百貨店にとってのお得意様は「外商顧客」と呼ばれ、百貨店にある「外商部門」が特別に対応しているお客様があてはまります。

ラウンジを使える「外商顧客」とは？

外商顧客とは、百貨店が発行するクレジットカードの中で「外商カード」と呼ばれる最上位のカードを所有できる人のことです。

外商カード使って百貨店で買い物をすることで購入実績が積まれるため、百貨店側からさまざまなサービスを提供されます。

外商ラウンジの利用はサービスの1つであり、百貨店ごとに独自のサービスを提供しています。

外商顧客にしか受けることができないサービスは多く、購入するほどお得に利用できるようになるのが特徴です。

外商ラウンジでできることとは？

外商ラウンジでは主に、下記のような場所になっていることが多いです。

買い物の合間にひと休みする場所として利用する外商顧客が多く、Wi-Fi環境が整っているため急な仕事が入った際の作業場として利用する人もいます。

百貨店によってワンドリンク制あるいはドリンクバーを設置しており、無料で利用できるのが魅力です。

またハイレベルなお客様になると、専用の個室を利用できるようになり、欲しい商品を個室にならべて選ぶほか、試着をするなどのVIP対応をしていることもあります。

外商ラウンジが使いたい！外商顧客になる方法とは？

外商ラウンジが使いたいなら、外商顧客になる必要があります。

外商顧客になる方法は、主に下記があげられます。

一番王道な方法は①の「購入実績をつけ百貨店から招待を受ける」という手段ですが、他にも方法はあります。

それぞれについて、詳しく解説します。

外商顧客になる方法①：購入実績をつけ百貨店から招待を受ける

外商顧客になるためには基本的に、百貨店側から招待を受けなくてはいけません。

これから外商顧客になりたいと考えている人が外商ラウンジへ辿り着くまでのステップは、下記の通りです。

百貨店は外商カード以外にも、一般顧客のためにクレジットカードを発行しています。

一般カードを作成し、年間で100万円ほどの購入実績をつけることで、外商カードを作成するための招待を受けられることが多いです。

なお、百貨店の発行するクレジットカードで買い物をしなくては、百貨店がデータとして確認できないため意味がありません。

また、購入実績は百貨店での買い物時だけにつくものなので、百貨店外での買い物額はカウントされない点は注意です。

外商顧客になる方法②：外商顧客である知り合いから紹介を受ける

周りに外商顧客がいる場合には、紹介として招待状を送ってもらうという手段もあります。

ただし、外商顧客からの招待とはいえ審査が甘くなるわけではありません。

外商顧客の知人から招待があったとしても、本人が審査基準を満たしていなければ通過できないため、外商顧客との関係性も気にしておく必要があるでしょう。

万が一審査に通過できなかった場合に気まずくなる可能性があるなら、上記でご紹介した方法で百貨店から直接招待を受けるべきです。

審査の基準は公開されていない百貨店が多く、基本的には通常のクレジットカードと同様に「社会的信頼」が高いほど審査に通過しやすいです。

上記は必須の条件ではありませんが、いずれもクリアしていれば審査に通過できる可能性は高いでしょう。

知人からの招待であれば、その方と同じような条件であれば、通過できる可能性は高いです。

外商顧客になる方法③：オンラインで自分から申し込む

最近では多くの百貨店が、オンラインからの申し込みを受け付けています。

自分から申し込みができるため、一般カードを作って購入実績をつみあげる必要がなくなります。

ただし、審査基準は招待を受ける場合と同様あるいはそれよりも厳しいと言われており、そもそも申し込み条件をクリアするのが難しいという百貨店も多いです。

さらに、自主的な申し込みを受け付けているのは本来の「外商カード」ではなく、外商カードレベルのサービスが受けられるカードであることも多いです。

「外商カードレベル」とは、受けられるサービスが外商カードの所有者とほとんど変わらず、年会費なども同様である、ということです。

多く利用する百貨店の外商カードであれば、所有していて損はありません。

まずは目星をつけている百貨店の、外商カード取得条件を確認してみてください。

【まとめ】外商ラウンジは誰にでも使える可能性がある！

外商ラウンジは、外商顧客になれば使える場所です。

ショッピングの合間に休憩したり、急な仕事が入った際に作業したりと、とても便利に活用できます。

よく利用する百貨店がある場合には、まずは外商顧客を目指してみてはいかがでしょうか？

まだ百貨店を絞っていないなら、おすすめは「大丸松坂屋」です。

外商ラウンジが無料で利用できるのはもちろん、外商顧客の還元率は最大11％とお得度が高く人気があります。

お得意様だけが招待される販売会などのイベントでは、市場ではなかなかお目にかからないレア商品も多く手に取ることができるなど、サービス内容がとても豪華です。

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大丸松坂屋について、詳しくは下記の記事でご紹介しています。

参考記事：大丸松坂屋の外商サービスがすごいって本当？お得意様カードの取得方法も解説

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